PREGUNTAS FRECUENTES

Todo lo que suelen
preguntarnos sobre IPTV

Qué es la televisión por Internet, qué necesitas para verla, en qué dispositivos funciona y cómo se pone en marcha. Respuestas directas, sin letra pequeña.

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  • Sin antena: basta con tu conexión a Internet

CONCEPTOS BÁSICOS

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Televisión por Internet, explicada en dos minutos

IPTV es, sencillamente, televisión que viaja por tu conexión a Internet en lugar de por una antena o una parabólica. El resultado que ves en pantalla es el mismo —canales en directo, guía de programación, películas y series—, pero la señal llega por el router que ya tienes en casa.

Eso tiene dos consecuencias prácticas: no hay obra ni instalación de antena, y el mismo acceso te sirve en el televisor, en el móvil y en el ordenador. Abajo tienes las dudas que más nos llegan antes de contratar.

DUDAS HABITUALES

Preguntas frecuentes
sobre IPTV en España

Si te queda alguna duda, escríbenos por WhatsApp y te respondemos el mismo día.

IPTV significa televisión por protocolo de Internet. En lugar de recibir la señal por antena o por satélite, el contenido te llega a través de tu conexión a Internet. Eso permite ver los canales en el televisor, en el ordenador, en la tableta o en el móvil, sin instalar antena ni tirar cables nuevos por casa.

Eliges un plan, completas el pago en la pasarela segura y recibes por correo electrónico tus credenciales de acceso junto con la guía de instalación. Introduces esos datos en la aplicación compatible con tu dispositivo y la lista de canales se carga sola. El proceso completo suele durar menos de diez minutos.

Para ver canales en HD basta con una conexión estable de unos 10 Mbps. Para 4K conviene disponer de 25 Mbps o más. Lo importante no es solo la velocidad contratada, sino la estabilidad: una conexión por cable suele dar mejor resultado que el wifi cuando el televisor está lejos del router.

Funciona en Smart TV de Samsung y LG, en Android TV, en Fire TV Stick, en descodificadores como Formuler o MAG, en móviles y tabletas Android e iOS, en ordenadores Windows y Mac, y en videoconsolas compatibles. Un mismo acceso sirve para todos ellos.

En televisores Samsung y LG se instala una aplicación compatible desde la tienda del televisor y se introducen las credenciales que recibiste por correo. En Android TV y Fire TV se instala el IBO Pro Player, que va incluido con la suscripción. En la guía que enviamos con el pedido tienes el detalle para cada modelo.

La parrilla incluye canales españoles generalistas y autonómicos, canales internacionales y canales deportivos con LaLiga, la Champions League, la Copa del Rey, las grandes ligas europeas, Fórmula 1, MotoGP, baloncesto y tenis. También hay un catálogo de películas y series a la carta.

Todos los planes incluyen 15 días de garantía de devolución. Si el servicio no responde a lo que esperabas dentro de ese plazo, puedes solicitar el reembolso siguiendo las condiciones de nuestra política de devoluciones.

Lo primero es comprobar la conexión: reinicia el router y, si es posible, conecta el televisor por cable. Si el problema persiste en un canal concreto, escríbenos por WhatsApp indicando cuál es y desde qué dispositivo lo ves; nuestro equipo revisa la incidencia y te da una alternativa. +32 460 207 686

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